1.Objednávka

Jak mohu objednat?

Objednávka přes nákupní košík na eshopu.

Vložte vybrané zboží ve vybraném množství do košíku.V košíku zkontrolujte přidané zboží a klikněte na "Pokračovat". V dalším kroku vyberte způsob doručení. Kliknětě na pokračovat. Dále zadejte Vaše údaje a nejlépe vícekrát zkontrolujte správnost vyplnění.

Objednávka přes email - expedice@yescom.cz

Objednávka přes telefon - +420 725 917 821

Objednávka přes SMS - +420 725 917 821

V těchto případech, uveďte jaké zboží, množství, způsob dopravy.

Uveďte také jméno, Adresu, telefonní číslo anebo email.

Musím se u Vás registrovat?

Nemusíte, avšak registrace přináší mnoho výhod. Včetně přehledu již nakoupeného zboží. Pokud budete sledovat i naše novinky do emailu, nepříjdete o slevové kupónky akce a užitečné informace. Příjem novinek a registraci, můžete při objednávce zaškrtnout ve třetím kroku v košíku.

Pokud jsem registrovaný uživatel budou mi zasílány novinky?

Jen v případě, že si posílání novinek povolíte.

Kdy obdržím údaje o potvrzení objednávky?

Potvrzení dorazí ihned po dokončení objednávky. Pokud Vám email nepřišel do e-schránky, prosíme o kontrolu záložky spam, případně nás kontaktujte. Email je zaslán vždy, tudíž zpráva skončí buď ve spamu nebo byl špatně zadán email při objednávce. V tom případě nás kontaktujte.

2.Platba, expedice a doručení

Platím převodem, kdy obdržím údaje k zaplacení?

Veškeré potřebné informace jsou v potvrzovacím emailu.

Do kdy mohu očekávat expedici zboží?

Zboží skladem – dobírka – expedice do 24 hodin.
Zboží skladem – převodem – expedice do 24 hodin po obdržení platby.
Zboží do týdne – doba expedice je v průměru 2-5 pracovních dní od objednání

O expedici zboží budete informováni automatickým e-mailem.

Kdy mohu očekávat zboží ode dne expedice?

Přepravní služba většinou zboží doručí následující den, případně den poté. Mohou se vyskytnout vyjímky například v prosinci, kdy doručení trvá déle kvůli přetížení dopravců.

Obdržel jsem email o expedici, ale zboží mi stále nedorazilo, co s tím?

Pokud ani do dvou pracovních dnů od expedice zboží nedorazilo, je nejpravděpodobnější pochybení ze strany přepravce. Poté je vhodné nás kontaktovat a my se pokusíme balíček dohledat.